Telugu govt jobs   »   banking awarness Role of banking ombudsman

Banking Awarness in Telugu | Role of Banking Ombudsman in Banking Sector | బ్యాంకింగ్ రంగంలో బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ పాత్ర | For All Bank Exams

Banking Awareness in Telugu : Overview

Banking Awareness in Telugu : SBI,IBPS RRB,IBPS & RBI వంటి అన్ని బ్యాంకింగ్ పరీక్షలలో స్టాటిక్ అంశాలు,కంప్యూటర్ అవేర్నెస్,బ్యాంకింగ్ అవేర్నెస్ అనే మూడు విభాగాలు ఎంతో ప్రత్యేకమైనది.SBI,IBPS RRB,IBPS & RBI పరీక్షల తుది ఎంపికకు అవసరమైన అదనపు మార్కులను పెంచడంలో సహాయపడుతుంది.SBI,IBPS RRB,IBPS & RBI మెయిన్స్ పరీక్ష మరియు ఇంటర్వ్యూ రౌండ్లో బ్యాంకింగ్ అవగాహన ప్రశ్నలు అడుగుతారు.ఈ వ్యాసంలో, SBI,IBPS RRB,IBPS & RBI  మరియు అన్ని బ్యాంకు పరీక్షలకు ఉపయోగ పడే విధంగా బ్యాంకింగ్ అవేర్నెస్ విభాగాలలోని ప్రతి అంశాలను మేము అందిస్తున్నాము.

  1. స్టాటిక్ అంశాలు
  2. బ్యాంకుల అవగాహన మరియు
  3. కంప్యూటర్  అవగాహన

Banking Awareness వ్యాసం లో భాగంగా బ్యాంకింగ్ కు సంబంధించిన అంశాలపై పూర్తి విశ్లేషణ మరియు అవగాహన చాల అవసరం. SBI,IBPS RRB,IBPS & RBI వంటి అన్ని పరీక్షలలో Banking Awareness చాలా కీలకం కానున్నది. బ్యాంకు పరీక్షలకు సిద్ధమయ్యే ప్రతి ఒక్కరు తప్పకుండా ఈ అంశం మీద పూర్తి అవగాహన కలిగి ఉండాలి. మేము అందించే Banking Awareness వ్యాసం లో మీకు చాప్టర్ ప్రకారం పూర్తి సమాచారం ఇక్కడ మీరు పొందగలరు.

Banking Awareness in Telugu :బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ 

బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ పధకం

  • బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ స్కీమ్ అనేది బ్యాంకులు అందించే కొన్ని సేవలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం బ్యాంక్ కస్టమర్‌కు వేగవంతమైన మరియు చవకైన రూపం.
  • BR చట్టం, 1949 సెక్షన్ 35 కింద రూపొందించబడింది. 1995 లో ప్రారంభించబడింది
    2006 లో పునరుద్ధరించబడింది మరియు సవరించబడింది. 2009 లో మరింత సవరణ చెయ్యబడింది.
  • బ్యాంక్ రుణదాతల కోసం ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ లేదా BCSBI ద్వారా జారీ చేయబడిన కస్టమర్ పట్ల బ్యాంక్ యొక్క నిబద్ధత కోడ్‌ను విసిగించిన /వేదించినా ఆ కస్టమర్ బ్యాంకుకు వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
  • బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ కార్యాలయాలు -22 స్థానాలు (రాష్ట్ర రాజధానుల్లో)
  • అన్ని షెడ్యూల్డ్ వాణిజ్య బ్యాంకులు, RRB లు మరియు షెడ్యూల్డ్ ప్రాథమిక సహకార బ్యాంకులు ఈ పథకం పరిధిలోకి వస్తాయి

 

నియామకం, కాల వ్యవధి:

  • రిజర్వ్ బ్యాంక్ చీఫ్ జనరల్ మేనేజర్ లేదా జనరల్ మేనేజర్ హోదాలో ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది అధికారులను బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మెన్‌గా నియమించవచ్చు.
  • బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ నియామకం ఒకేసారి 3 సంవత్సరాలకు మించని కాలానికి చేయవచ్చు
  • బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ప్రతి సంవత్సరం జూన్ 30 నాటికి రిజర్వు బ్యాంకు గవర్నర్‌కు నివేదిక పంపాలి

 

బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ద్వారా నిర్వహించబడే ఫిర్యాదుల రకాలు:

  • చెక్కులు, బిల్లులు మొదలైన వాటి చెల్లింపు లేదా సేకరణలో చెల్లింపు కాని లేదా విపరీతమైన ఆలస్యం అయినా.
  • ఏ ప్రయోజనం కోసం టెండర్ చేయబడిన చిన్న డినామినేషన్ నోట్లను తగినంత కారణం లేకుండా, మరియు ఈ సేవ కోసం కమిషన్ వసూలు చేయడం.
  • చెల్లించని లేదా ఇన్‌వర్డ్ రెమిటెన్స్ చెల్లింపులో ఆలస్యం
  • డ్రాఫ్ట్‌లు, పే ఆర్డర్‌లు లేదా బ్యాంకర్ల చెక్కులను జారీ చేయడంలో లేదా ఆలస్యం చేయడం

 

బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ద్వారా నిర్వహించబడే ఫిర్యాదుల రకాలు:

  • తిరస్కరణకు ఎలాంటి సరైన కారణం లేకుండా డిపాజిట్ ఖాతాలను తెరవడానికి నిరాకరించడం
  • కస్టమర్‌కు తగిన ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఛార్జీలు విధించడం
  • రిజర్వ్ బ్యాంక్/ప్రభుత్వం ద్వారా అవసరమైన పన్నుల చెల్లింపును అంగీకరించడానికి లేదా ఆలస్యం చేయడానికి నిరాకరించడం
  • తగిన నోటీసు లేకుండా లేదా తగినంత కారణం లేకుండా డిపాజిట్ ఖాతాలను బలవంతంగా మూసివేయడం

 

బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ద్వారా నిర్వహించబడే ఫిర్యాదుల రకాలు:

  • ఖాతాలను మూసివేయడానికి తిరస్కరించడం లేదా ఆలస్యం చేయడం
  • ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ సేవల్లో లోపం
  • బ్యాంకింగ్ లేదా ఇతర సేవలకు సంబంధించి రిజర్వ్ బ్యాంక్ జారీ చేసిన ఆదేశాల ఉల్లంఘనకు సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర విషయం.

 

బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ద్వారా నిర్వహించబడే ఫిర్యాదుల రకాలు:

భారతదేశంలో ATM /డెబిట్ కార్డ్ మరియు ప్రీపెయిడ్ కార్డ్ కార్యకలాపాలపై రిజర్వ్ బ్యాంక్ సూచనలను పాటించకపోవడం

  1.  ఖాతా డెబిట్ చేయబడింది కానీ ATM లు ద్వారా నగదు పంపిణీ చేయబడని
    ATM లలో లేదా POS లావాదేవీల కోసం ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు ఖాతా నుండి డబ్బులు పోవడం.
  2. ATM ల ద్వారా పంపిణీ చేయబడిన నగదు తక్కువ/అధిక మొత్తం
  3.  కార్డు లేదా కార్డు వివరాలను ఉపయోగించకుండా ఖాతాలో ఖర్చు చేయడం
  4. దొంగిలించబడిన/క్లోన్ చేసిన కార్డుల వాడకం
  5. ఇతరులు

 

బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ద్వారా నిర్వహించబడే ఫిర్యాదుల రకాలు:

క్రెడిట్ కార్డ్ కార్యకలాపాలపై బ్యాంక్

  • యాడ్-ఆన్ కార్డులు, కార్డ్‌ల కోసం బీమా మొదలైన వాటి కోసం అయాచిత కాల్‌లు.
  • జీవితాంతం ఉచితంగా జారీ చేయబడిన కార్డులపై వార్షిక ఫీజుల ఛార్జింగ్
  • తప్పు బిల్లింగ్/తప్పు డెబిట్‌లు
  • రికవరీ ఏజెంట్ల నియామకంపై రిజర్వు బ్యాంక్ మార్గదర్శకాలను పాటించకపోవడం
  • సహా రికవరీ ఏజెంట్ల ద్వారా బెదిరింపు కాల్‌లు/ తగని రికవరీ విధానం
  • క్రెడిట్ ఇన్ఫర్మేషన్ బ్యూరోకి క్రెడిట్ సమాచారాన్ని తప్పుగా నివేదించడం
  • క్రెడిట్ ఇన్ఫర్మేషన్ బ్యూరోకు తప్పుగా నివేదించబడిన క్రెడిట్ సమాచారం కారణంగా క్రెడిట్ స్థితిని సమీక్షించడానికి మరియు సరిచేయడంలో ఆలస్యం లేదా వైఫల్యం.

 

ఫిర్యాదు ఫిర్యాదు కోసం ప్రక్రియ:

బ్యాంక్‌పై లేదా అతని అధీకృత ప్రతినిధి ద్వారా (న్యాయవాది కాకుండా)  ఎవరైనా ఫిర్యాదు చేసినట్లయితే, బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్‌కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

Banking Awarness in Telugu | Role of Banking Ombudsman in Banking Sector |_40.1

 

అగ్రిమెంట్ ద్వారా ఫిర్యాదు సెటిల్మెంట్:

  • బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ఫిర్యాదు కాపీని ఫిర్యాదులో ఉన్న బ్యాంకు శాఖ లేదా కార్యాలయానికి పంపాలి
  • రాజీదారు లేదా మధ్యవర్తిత్వం ద్వారా ఫిర్యాదుదారుడు మరియు బ్యాంకు మధ్య ఒప్పందం ద్వారా ఫిర్యాదు యొక్క పరిష్కారాన్ని ప్రోత్సహించడానికి ప్రయత్నం చేయండి

 

బ్యాంకింగ్ OMBUDSMAN ద్వారా అవార్డు:

  • ఫిర్యాదు స్వీకరించబడిన తేదీ నుండి ఒక నెల వ్యవధిలో లేదా బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్‌ వంటి తదుపరి కాలంలో ఒక ఒప్పందం ఒప్పందం ద్వారా పరిష్కరించబడకపోతే ఇరువర్గాలను అనుమతించవచ్చు.
  • బ్యాంక్ పరిహారం చెల్లించవలసివస్తే మొత్తం రూ. 20 లక్షలు.
  • బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ రూ. 1 లక్ష  మించకుండా పరిహారాన్ని అందించవచ్చు. ఫిర్యాదుదారు యొక్కనష్టం, ఫిర్యాదుదారు చేసిన ఖర్చులు, వేధింపులు మరియు ఫిర్యాదుదారుడు ఎదుర్కొన్న మానసిక వేదన నిమిత్తం.
  • అవార్డు కాపీని ఫిర్యాదుదారుడికి మరియు బ్యాంకుకు పంపాలి

 

బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ జారీ చేసిన ఆర్డర్‌కి వ్యతిరేకంగా అప్పీల్:

  • బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ ఆమోదించిన నిర్ణయంతో ఎవరైనా సంతృప్తి చెందకపోతే, ఎవరైనా అప్పీల్ చేయవచ్చు
  • అప్పీలేట్ అథారిటీ (RBI డిప్యూటీ గవర్నర్) 30 రోజుల్లోపు
  • అప్పీలేట్ అథారిటీ, దరఖాస్తుదారు అప్పీల్‌ను గడువులోగా చేయకపోవడానికి తగిన కారణం ఉందని అతను సంతృప్తి చెందితే, తదుపరి వ్యవధిని 30 రోజులకు మించకుండా అనుమతించవచ్చు

 

నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్షియల్ కంపెనీల కోసం అంబుడ్స్‌మన్ స్కీమ్, 2018

2018 లో NBFC లకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి RBI NBFC అంబుడ్స్‌మన్ పథకాన్ని క్లాస్ 8ఆధారం గా ప్రవేశపెట్టింది. NBFC అంబుడ్స్‌మన్ ఆర్బిఐ నియమించిన సీనియర్ అధికారి, NBFC లకు వ్యతిరేకంగా కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి కొన్ని సేవలలో లోపం కోసం, పేర్కొన్న ఫిర్యాదు ఆధారంగా. నలుగురు ఎన్‌బిఎఫ్‌సి అంబుడ్స్‌మన్‌లను చెన్నై, కోల్‌కతా, న్యూఢిల్లీ మరియు ముంబైలలో ఉన్న వారి కార్యాలయాలలో నియమించింది.

ఇటీవలి సవరణలు

  • బ్యాంకుల ద్వారా బీమా/ మ్యూచువల్ ఫండ్/ ఇతర థర్డ్-పార్టీ పెట్టుబడి ఉత్పత్తుల అమ్మకం వలన ఏర్పడే లోపాలను సరిచెయ్యడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా తన బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మన్ స్కీమ్ 2006 పరిధిని విస్తృతం చేసింది. ఉదాహరణకు, SBI బ్యాంక్ రిలయన్స్ మ్యూచువల్ ఫండ్స్ యొక్క మ్యూచువల్ ఫండ్లను విక్రయిస్తుంటే. ఒకవేళ రిలయన్స్ మ్యూచువల్ ఫండ్స్ వాగ్దానం చేసిన సేవలను అందించకపోతే, నష్టాలకు SBI బ్యాంక్ బాధ్యత వహిస్తుంది.
  • సవరించిన పథకం కింద కస్టమర్ భారతదేశంలో మొబైల్ బ్యాంకింగ్/ఎలక్ట్రానిక్ బ్యాంకింగ్ సేవలకు సంబంధించి ఆర్‌బిఐ సూచనలను పాటించనందుకు బ్యాంకుపై ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
  • పథకం కింద ఒప్పందం ద్వారా పరిష్కరించబడిన ఫిర్యాదుల విధానం కూడా సవరించబడింది. గతంలో అందుబాటులో లేని తిరస్కరణకు సంబంధించి ఇప్పటికే ఉన్న స్కీమ్ 13 (C) కింద ముగిసిన ఫిర్యాదులకు అప్పీల్ ఇప్పుడు లభించింది.

To download ChapterWise BankingAwareness PDF in Telugu-Click Here

Banking Awareness in Telugu : Conclusion

Banking Awareness మెయిన్స్ పరీక్షలో చాల ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. ఎందుకంటే Banking Awareness కోసం ఒక ప్రత్యేక విభాగం ఉన్న SBI,IBPS RRB,IBPS,RBI & SEBI వంటి అనేక పరీక్షలు ఉన్నాయి. ఇంటర్వ్యూలో ఈ విభాగం మీకు మరింత ఉపయోగపడుతుంది ఎందుకంటే ఇంటర్వ్యూ మొత్తం Banking Awareness ఆధారంగా ఉంటుంది. కాబట్టి మీరు ఈ అంశంపై బాగా ప్రావీణ్యం కలిగి ఉంటే SBI,IBPS RRB,IBPS,RBI & SEBI వంటి అనేక పరీక్షలలో రాణించవచ్చు.

Banking Awareness in Telugu : FAQs

Q 1. Banking Awareness కోసం ఉత్తమమైన సమాచారం ఎక్కడ లభిస్తుంది?

జ. Adda247 అందించే Banking Awareness సమాచారం చాలా ఉత్తమమైనది. ఇది adda247 APPలో మీకు లభిస్తుంది.

Q 2. Banking Awareness విభాగం కోసం ఎలా సిద్ధం కావాలి?

. అప్‌డేట్-సోర్స్(తాజా వార్తలు) మరియు ఆర్‌బిఐ అధికారిక వెబ్‌సైట్ నుండి బ్యాంకింగ్ అవగాహన కై సిద్ధం కావాలి, తద్వారా మీకు తాజా వాస్తవాలు,సమాచారాలు  తెలుస్తాయి.

Q 3. బ్యాంకింగ్ అవగాహన మరియు ఆర్థిక అవగాహన భిన్నంగా ఉంటుందా?

. అవి భిన్నంగా ఉంటాయి కాని పరీక్షా కోణం కై బ్యాంకింగ్‌లో భాగంగా ఆర్థిక అవగాహనను అధ్యయనం చేయాల్సి ఉంటుంది.

Q 4. బ్యాంకింగ్ అవగాహనకు సిద్ధం కావాల్సిన  ముఖ్యమైన అంశాలు ఏమిటి?

. బ్యాంకింగ్ చరిత్ర మరియు బ్యాంకింగ్, ఆర్‌బిఐ నిర్మాణం మరియు విధులు,భారత దేశంలోని కరెన్సీ సర్క్యులేషన్ అండ్ మేనేజ్‌మెంట్ – లెండింగ్ రేట్లు, భారతదేశంలో బ్యాంకుల జాతీయికరణ, ద్రవ్య విధానం, భారతదేశంలో బ్యాంకు ఖాతాల రకాలు, ఆర్థిక చేరికలు, MCLR, NPA-నాన్-పెర్ఫార్మింగ్ అసెట్స్(ఆస్తులు), సెక్యూరిటైజేషన్ అండ్ ఫైనాన్షియల్ అసెట్స్ల (ఆస్తుల)పునర్నిర్మాణం మరియు ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్, సెక్యూరిటీ ఇంటరెస్ట్ (SARFAESI) చట్టం, డిపాజిట్ ఇన్సూరెన్స్ అండ్ క్రెడిట్ గ్యారెంటీ కార్పొరేషన్ (DICGC).

 adda247 APP ను డౌన్లోడ్ చేసుకోడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చెయ్యండి 

Sharing is caring!

Download your free content now!

Congratulations!

Banking Awarness in Telugu | Role of Banking Ombudsman in Banking Sector |_60.1

కరెంట్ అఫైర్స్ -ఏప్రిల్ 2022 మాస పత్రిక

Download your free content now!

We have already received your details!

Banking Awarness in Telugu | Role of Banking Ombudsman in Banking Sector |_70.1

Please click download to receive Adda247's premium content on your email ID

Incorrect details? Fill the form again here

కరెంట్ అఫైర్స్ -ఏప్రిల్ 2022 మాస పత్రిక

Thank You, Your details have been submitted we will get back to you.