ప్రజా ఫిర్యాదులను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడంలో తెలంగాణ అగ్రస్థానంలో ఉంది

ప్రజా ఫిర్యాదులను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడంలో తెలంగాణ అగ్రస్థానంలో ఉంది.

ప్రజా ఫిర్యాదులను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడంలో తెలంగాణ రాష్ట్రం మరోసారి దేశంలోనే అగ్రస్థానంలో నిలిచింది. ముఖ్యంగా మే నెలలో రాష్ట్రం విశేషమైన పనితీరును ప్రదర్శించింది. ఈ కాలంలో, తెలంగాణ ప్రభుత్వం 2,524 అర్జీలను కనీసం ఎనిమిది రోజులలో విజయవంతంగా పరిష్కరించింది, సత్వర పరిష్కారానికి తన నిబద్ధతను ప్రదర్శిస్తుంది. తెలంగాణ తర్వాత, లక్షద్వీప్ 12 రోజుల్లో 171 పిటిషన్లను పరిష్కరించడం ద్వారా రెండవ స్థానంలో నిలిచింది, అండమాన్ మరియు నికోబార్ దీవులు సగటున 20 రోజులలో 442 పిటిషన్లను పరిష్కరించి మూడవ స్థానంలో నిలిచాయి.

15 వేల లోపు పిటిషన్లు వచ్చిన రాష్ట్రాలతో కూడిన గ్రూప్-డి కేటగిరీలో తెలంగాణ మొదటి స్థానం సాధించింది. గ్రూప్ పీ-డీ విభాగంలో తెలంగాణ 72.49 స్కోర్‌తో మొదటి ర్యాంక్‌ను, ఛత్తీస్‌గఢ్ 55.75 స్కోర్‌తో రెండో స్థానాన్ని కైవసం చేసుకుంది. అయితే ఈ జాబితాలో ఆంధ్రప్రదేశ్ అట్టడుగు స్థానంలో నిలిచింది. కేంద్ర ప్రభుత్వం కేంద్రీకృత ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కారం మరియు పర్యవేక్షణ వ్యవస్థ (CPGRAMS) అనే ఆన్‌లైన్ పోర్టల్‌ను నిర్వహిస్తుంది, ఇది జాతీయ స్థాయిలో సాధారణ ప్రజల నుండి ఫిర్యాదులను స్వీకరించడానికి మరియు పరిష్కరించేందుకు ఒక వేదికగా పనిచేస్తుంది. కేంద్రం ఈ ఫిర్యాదులను పరిష్కారం కోసం ఆయా రాష్ట్రాలకు ఫార్వార్డ్ చేస్తుంది మరియు దీని కోసం ప్రతి రాష్ట్రంలో ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారులను (GRO) నియమించారు. ఇటీవల వివిధ రాష్ట్రాలు, కేంద్ర పాలిత ప్రాంతాలకు చెందిన జీఆర్‌వోల సమావేశం నిర్వహించి నివేదికను జూన్ 14 న  విడుదల చేశారు.

రిపోర్టులోని ముఖ్యాంశాలు

• మే నెలలో జాతీయ స్థాయిలో 56,981 ఫిర్యాదులు రాగా, పెండింగ్‌లో ఉన్నవి కలిపి 65,983 అర్జీలను పరిష్కరించారు. రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్ర పాలిత ప్రాంతాలలో పెండింగ్ కేసుల సంఖ్య గణనీయంగా తగ్గింది. ఏప్రిల్ నాటికి మొత్తం కేసుల సంఖ్య 2,03,715 కాగా, మే నాటికి ఆ సంఖ్య 1,94,713కి తగ్గింది.
• 21 రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్ర పాలిత ప్రాంతాలలో వెయ్యికి పైగా పెండింగ్‌లో ఉన్న పిటిషన్‌లలో అత్యధికంగా ఉత్తరప్రదేశ్‌లో ఉన్నాయి. 15,000 కంటే ఎక్కువ ఫిర్యాదులు నమోదైన రాష్ట్రాల్లో, ఉత్తరప్రదేశ్ 07 స్కోర్‌తో అగ్రస్థానంలో ఉండగా, జార్ఖండ్ 46.14 మరియు మధ్యప్రదేశ్ 43.05 స్కోర్‌తో రెండో స్థానంలో ఉన్నాయి.
• అన్ని రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్ర పాలిత ప్రాంతాలు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి 30 రోజులు తీసుకుంటున్నాయి, అయితే మహారాష్ట్రలో 23,367 పిటిషన్లు ఉన్నాయి, అవి నిర్ణీత గడువు తర్వాత కూడా పరిష్కరించబడలేదు.
• అస్సాం, హర్యానా మరియు ఛత్తీస్‌గఢ్‌ల వెనుక ఉన్న యాక్షన్ టేకెన్ రిపోర్ట్స్ (ATRలు) నమోదు పరంగా తెలంగాణ నాల్గవ స్థానంలో ఉంది. రాష్ట్రంలో మొత్తం 2,376 ఏటీఆర్‌లు నమోదు కాగా, అందులో 49 శాతం పూర్తిగా పరిష్కరించగా, 2,327 కేసులు పాక్షికంగా పరిష్కరించబడ్డాయి.
• ఈశాన్య రాష్ట్రాల్లో సిక్కిం 9 స్కోర్‌తో మొదటి స్థానంలో నిలవగా, అస్సాం 54.89తో రెండో స్థానంలో, ఉత్తరాఖండ్ 51.72తో రెండో స్థానంలో నిలిచాయి.
• కేంద్రపాలిత ప్రాంతాల విషయానికొస్తే, అండమాన్ మరియు నికోబార్ దీవులు 09 స్కోర్‌తో మొదటి స్థానంలో ఉండగా, లడఖ్ 55.20 స్కోర్‌తో రెండవ స్థానంలో ఉన్నాయి.

***************************************************************************

Sharing is caring!