ফেডারেল ব্যাঙ্ক ওরাকল CX বাস্তবায়নের জন্য ইনফোসিসকে তালিকাভুক্ত করেছে
ওরাকল CX (গ্রাহক অভিজ্ঞতা) প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ফেডারাল ব্যাংক ওরাকল এবং ইনফোসিসের সাথে তার কৌশলগত সহযোগিতা প্রদান করেছে।
‘Single Source of Truth’ এর জন্য ফেডারেল ব্যাংক গ্রাহকদের পোর্টফোলিওর একটি একক অ্যাপ্লিকেশনে একটি 360 ডিগ্রী ভিউ চালু করবে। এই পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের আর্থিক অবস্থা, জীবনীসংক্রান্ত এবং ডেমোগ্রাফিক তথ্য ব্যবহার করে উৎপাদনশীলতা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে সহায়তা করবে। ওরাকল ইনফোসিসের বিস্তৃত ইকো-সিস্টেমের সাথে মিলে নতুনত্ব আনার চেষ্টা করবে।
সমস্ত প্রতিযোগিতামূলক পরীক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- ফেডারেল ব্যাঙ্কের MD এবং CEO: শ্যাম শ্রীনিবাসন।
- ফেডারেল ব্যাঙ্ক সদর দপ্তর: আলুভা, কেরালা
