BPCL launches AI-enabled chatbot 'URJA' | BPCL AI- இயக்கப்பட்ட சாட்போட் URJA ஐ அறிமுகப்படுத்தியது

Table of Contents

URJA:

பாரத் பெட்ரோலியம் கார்ப்பரேஷன் லிமிடெட் (BPCL) தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு தடையற்ற சுய சேவை அனுபவம் மற்றும் வினவல்கள்/சிக்கல்களை விரைவாகத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு தளத்தை வழங்க உர்ஜா (URJA) என்ற AI இயக்கப்பட்ட சாட்போட்டை (பைலட் சோதனைக்குப் பிறகு) அறிமுகப்படுத்தியது.
இந்தியாவில் எண்ணெய் மற்றும் எரிவாயு துறையில் இது போன்ற முதல் சாட்போட் URJA ஆகும். BPCL இன் அனுபவ் திட்டத்தின் கீழ் URJA தொடங்கப்பட்டது, அது தற்போது 13 மொழிகளை ஆதரிக்கிறது.
BPCL- ன் வாடிக்கையாளர் இடைமுகத்தை விரிவான மற்றும் டிஜிட்டல் முறையில் ஒருங்கிணைக்கும் நோக்கத்துடன், URJA, B2B & B2C ஆகிய இரு கேள்விகளுக்கும் சாட்போட் இப்போது நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் கிடைக்கிறது.
திட்ட அனுபவத்தின் கீழ், உர்ஜா அனைத்து BPCL தகவல்தொடர்புகளையும் எந்த சேனலுக்கும் இணைக்கும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தகவல் தொடர்பு தளத்தைக் குறிக்கிறது, அனைத்து வாடிக்கையாளர் தொடு புள்ளிகளையும் ஒற்றை மற்றும் ஒத்திசைவான குரலில் ஒருங்கிணைக்கிறது.